Les intervenants sont des professionnels du domaine psychologique, psychothérapeutique ou social et ont suivi une formation spécifique à ce type d’intervention. Ils assurent la mise en place et le suivi de ces rencontres. Ils sont là et interviennent pour accompagner l’enfant et les personnes concernées qui ne peuvent en aucun cas s’opposer à leur intervention.
Les intervenants participent à des réunions de coordination et de régulation au cours desquelles les décisions concernant les situations sont élaborées collectivement pour garantir une cohérence au travail entrepris.
Chaque intervenant est tenu au devoir de discrétion. Seuls, les professionnels de l’équipe ont accès aux informations concernant les usagers qui sont strictement confidentielles.
Les intervenants constituent une équipe de professionnels rémunérés par AERM 64. Cette dernière est adhérente à la Fédération Française des Espaces-Rencontre pour le Maintien des Relations Enfants-Parents (FFER) et respecte son code de déontologie. Par ailleurs, son service “Point Rencontre” fait partie des Points Rencontre de l’Association des Centres de Consultations Conjugales (AFCCC).